Regulamin - Foodie

O ŚWIADCZENIE USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

(w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204- ze zm.)

Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od dnia 26 maja 2025 r.

§1

Pojęcia

Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają znaczenia jak niżej:

1) Usługodawca i Sprzedawca- FOODIE SP. Z O.O. SP. K, ul. Hoża 39 lok. 8, 00-681 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie pod numerem KRS 0000573443, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 1231147198 oraz numer statystyczny REGON: 14140152800000, dalej określana „Foodie”. dostarczająca Usługi za pośrednictwem Serwisu internetowego www.foodie.pl.

2) Użytkownik i Kupujący (Klient) – usługobiorca, przedsiębiorca lub konsument, kupujący, każda osoba fizyczna lub prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług i Produktów udostępnianych za pomocą Serwisu przez Usługodawcę.

3) Serwis – system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną www.foodie.pl.

4) Usługi elektroniczne– wykonanie świadczenia bez jednoczesnej obecności Stron poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanych i otrzymywanych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, i przechowywania danych, które są w całości wysyłane i odbierane lub transmitowane za pomocą sieci Internet, w tym udostępnianie treści cyfrowych oraz usług cyfrowych takich jak:

– umożliwienie Klientowi składania Zamówień w Serwisie Internetowym poprzez Formularz Zamówienia m.in. nagrań warsztatów, szkoleń, konsultacji, ebooków.

– umożliwienie założenia indywidualnego Konta w Serwisie Internetowym;

– umożliwienie Klientom przesłania zapytania do Sprzedawcy poprzez Formularz Kontaktowy;

– umożliwienie Klientom subskrypcji usług np. Newsletter.

5) Usługa Elektroniczna Newsletter – polega na okresowym przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji od Sprzedawcy, w tym informacji handlowych oraz treści marketingowych. Korzystanie z Usługi Newsletter jest dobrowolne. Zawarcie umowy na świadczenie Usług Elektronicznej Newsletter następuje w chwili przyciśnięcia „Zapisz się” po uprzednim wskazaniu adresu e-mail i akceptacji Regulaminu. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient uprawniony jest do rezygnacji z Usługi w każdym czasie poprzez oznaczenie w otrzymanej od Sprzedawcy wiadomości pola rezygnacji subskrypcji Newslettera lub przesyłając informację Sprzedawcy o chęci rezygnacji, na przykład za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.

6) Produkt – produkt zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.

6) Konsultacja – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta jako współpraca indywidualna drogą elektroniczną, w szczególności w postaci rozmowy i/lub wideo rozmowy po uprzednim wyborze terminu i czasu za pośrednictwem kalendarza Zencal na stronie internetowej.

6) Warsztaty, nagrania z warsztatów – usługa szkoleniowo-edukacyjna świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę lub osobę przez niego wyznaczoną.

7) Karta produktu – pojedyncza podstrona Serwisu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie związanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową Foodie, w tym konsultacje indywidualne, warsztaty, nagrania z warsztatów i ebooki.

7) Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Serwisu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj płatności; dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

7) Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Serwisie produktów na podstawie wyborów Kupującego.

8) Ceny – wszystkie ceny Usług i Produktów są cenami brutto (z VAT) w polskich złotych.

9) Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem lub Kupującym za pośrednictwem Serwisu lub w inny sposób, w szczególności poprzez przesłanie Zamówienia na adres e-mail Usługodawcy i opłacenie złożonego Zamówienia przez Klienta, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Umowy, której przedmiotem jest produkt wybrany przez Klienta. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.

10) Dowód zakupu – faktura, wystawiona zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.

9) Mail– adres poczty elektronicznej.

10) Strony– Usługodawca, Sprzedawca i Klient. Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym, niebędącym Stronami lub do korzystania z konta innego Klienta.

§2

Postanowienia Ogólne

1. Właścicielem Serwisu jest Foodie.

2. Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczaniaUsługi Produktówza pomocą Serwisu przez Foodie oraz zasady korzystania z Serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.

4. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Foodie udostępni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu. Regulamin w zmienionej wersji będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 14 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji i zamieszczeniu informacji w Serwisie o dokonanej zmianie w Serwisie. Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani mailem o zmianie Regulaminu co najmniej na 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu jest zobowiązany poinformować Foodie o braku akceptacji w terminie 14 dni od daty z jaką wprowadzono informację o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby osoba ta mogła zapoznać się z jej treścią. Do dostarczania Usługma zastosowanie Regulamin w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści innych niż określone Regulaminem, reklamowych lub o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać wadliwe funkcjonowanie Serwisu. W razie otrzymania przez Foodie zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych dostarczanych przez Użytkownika, Foodie może uniemożliwić dostęp do tych danych.

§3

Rodzaj i zakres działalności

Foodie prowadzi działalność polegającą na Dostarczaniu (świadczeniu):

Usług elektronicznych takich jak wyszukiwarka, newsletter, formularz kontaktowy za pośrednictwem Serwisu w postaci treści przekazywanych i odbieranych za pomocą urządzeń i programów umożliwiających komunikowanie się na odległość treści przekazywanych i odbieranych z wykorzystaniem sieci Internet.
Usług i Produktów, w postaci cyfrowej, które zostały opracowane, przygotowane i przesłane lub udostępnione przez Foodie lub osobę przez Foodie wyznaczoną.

§4

Zawarcie umowy

Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim Usług, tylko zaproszenie do zapoznania się z zakresem świadczonych przez Foodie usług oraz nawiązanie z Foodie kontaktu celem składania ofert oraz negocjowania warunków umowy.
Umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem Serwisu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Zamówienie stanowiące oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Serwisu, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy dotyczące Produktów oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy.
Złożenie Zamówienia możliwe jest także poprzez przesłanie go na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Regulaminie.
Przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, o którym mowa w §5.

§5

Składanie Zamówienia

1. Składanie zamówienia następuje poprzez:

a) prawidłowe wypełnienie formularza z zamieszczonego w Serwisie,

b) wysłanie formularza w formie elektronicznej ze strony Serwisu.

§6

„Dostawa” Usługi

1. Zamówione Usługi dostarczane są w sposób wynikający ze specyfiki świadczonej Usługi.

2. Użytkownik uzyskuje dostęp do zamówionej Usługi lub Produktu, w szczególności poprzez:

a) przesłanie danych niezbędnych do korzystania z danej Usługi w mailu na adres poczty elektronicznej,

b) dostarczenie pliku, w szczególności o rozszerzeniu PDF, xls, doc, docx, rtf, ppt w postaci załącznika do maila wysłanego na adres poczty elektronicznej wskazanej przez Użytkownika.

§7

Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Produktów wymagane są:

a) komputer lub inne urządzenie mobilne typu smartfon lub tablet połączone z siecią Internet, wyposażone w klawiaturę lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych,

b) przeglądarka internetowa umożliwiająca poprawne wyświetlanie Serwisu: Internet Explorer/ Microsoft Edge/Chrome (w wersji najnowszej lub poprzedzającej wersję najnowszą),

c) włączona obsługa Cookies i Java Script,

d) dostęp do poczty elektronicznej (ważny i aktywny adres e-mail),

e) do prawidłowego korzystania z zakupionych Usług i Produktów cyfrowych niezbędne jest posiadanie programu obsługującego format plików PDF, Power Point, Word, Excel.

2. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Foodie nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.

§8

Polityka plików cookies- LINK

§9

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik może składać reklamacje w sprawach dotyczącychusług elektronicznych na piśmie, w jeden z poniższych sposobów:

− pisemne oświadczenie woli, potwierdzone własnoręcznym podpisem, przesłane na adres foodie@foodie.pl

− oświadczenie woli w postaci elektronicznej opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu,

− skan lub zdjęcie podpisanego oświadczenia woli przesłane mailem na adres foodie@foodie.pl

2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

− oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię i nazwisko- jeśli były podane, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefoniczny, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją);

− opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.

3. Foodie rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługa zostanie dostarczona bezpłatnie w stanie wolnym od wad. Jeżeli ponowne dostarczenie Usługi nie będzie możliwe Foodie zwróci równowartość ceny w terminie 7 dni. Ponowne dostarczenie Usługi nastąpi w terminie 7 dni od dnia uwzględnienia reklamacji.

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2 do Regulaminu: „Szkolenia”

§10

Polityka Prywatności- LINK

§11

Własność intelektualna

1. Foodie oświadcza, że w związku z wykonywaniem lub przy wykonaniu usługi w postaci dostępu do materiałów tekstowych, graficznych lub audiowizualnych zamieszczonych w Serwisie udostępnia Użytkownikowi treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim.

2. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści bez pisemnej zgody Foodie, jest zakazane, o ile nie wynika to z odrębnych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Foodie w zakresie informacji zawartych w Serwisie udziela licencji niewyłącznej, nieograniczonej w czasie do korzystania z Usług dla własnych potrzeb Użytkownika. Jeżeli Użytkownikiem jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, wówczas licencja obejmuje prawo do korzystania w powyższym zakresie, przez wszystkie osoby zatrudnione lub wykonujące zlecenia bądź inne usługi na rzecz lub dla wykonywania w imieniu tej osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Foodie ma prawo zablokować dostęp do Serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, lub wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę Użytkownika lub Foodie.

2. Foodie nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało niewadliwie.

3. Foodie nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, lub postanowieniami umów obowiązujących pomiędzy Foodie a Użytkownikiem.

4. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia przez Użytkownika formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, odpowiedzialność ponosi Użytkownik.

5. Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Użytkowników będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisów prawa.

7. Spory wynikłe na tle interpretacji lub wykonania Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: FOODIE SP. Z O.O. SP. K, ul. Hoża 39 lok. 8, 00-681 Warszawa, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 1231147198

Mail: foodie@foodie.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie Towaru/Usługi (*).

Potrzebne informacje do prawidłowego przyjęcia odstąpienia od umowy:

· Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

· Numer zamówienia w Serwisie

· Imię i nazwisko Klienta(-ów)

· Adres Klienta(-ów)

· Podpis Klienta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

· Data odstąpienia od umowy

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

SZKOLENIA/WEBINARY

Zgodnie z pkt I („Definicje”) Regulaminu „Szkolenie” /”Webinar” należy rozumieć następująco:

1. Szkolenie/Webinar na żywo:

a. szkolenie stacjonarne – szkolenie na żywo organizowane przez Sprzedawcę, które odbywa się w określonym miejscu i czasie i w którym Klient uczestniczy osobiście będąc w miejscu i czasie wskazanym przez Sprzedawcę;

b. sala wirtualna – szkolenie na żywo, w którym Klient bierze udział w ramach sali wirtualnej tj. jest jednym z uczestników szkolenia stacjonarnego na żywo, o którym mowa w lit. a, przy czym uczestnik bierze udział w szkoleniu będąc na Sali wirtualnej, a nie fizycznie w miejscu odbywania się szkolenia stacjonarnego.

2. Szkolenie/Webinar online:

Nagranie ze szkolenia/webinaru, które już się odbyło, do którego Klient uzyskuje dostęp w ramach zakupu w Serwisie.